Klacht: geld van rekening

Hermz op 14 april 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Vogelzang, Wij hebben uw opmerking over Privilege op 13 april 2015 ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 14 april 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 14 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben 2x 80 euro 9 april 2015 van onze rekening terwijl we niet weten waar het vandaan moet komen.
Bij nader inzien blijkt wel dat we af en toe post krijgen van privilege maar in onze ogen is het reclame en doen daar niks mee. Wij zijn nooit een abonnement of dergelijke aangegaan met privilege!!

Graag het geld terug storten op onze rekening.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn geld160 euro teruggestort is op mijn rekening en dat het abonnement per direct opgezegd is. En dat ik nooit meer geen contact wil of post van privilege

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 14 april 2015 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Vogelzang,

Wij hebben uw opmerking over Privilege op 13 april 2015 ontvangen via Klacht.nl.

In overleg via de telefoon op 14 april 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM