Beste heer Van Dongen, Wij hebben uw opmerking over Privileges op 19-11-2019 ontvangen via Klacht.nl In overleg via de telefoon op 20-11-2019 hebben wij u meegedeeld dat we bezig zijn met de opzegging, en hier spoedig op terug zullen komen....
Er is meedegedeeld dat mijn opzegging en retour betaling nog behandeld moet worden. Ik ben pas tevreden als het geld weer op mijn rekening staat.
Samenvatting wordt geladen...
Op 29-10-2019 via klacht.nl lidmaatschap voor 2020 opgezegd zoals afgesproken met Privilege.
is nu 3 weken geleden maar nog geen reactie van Privilege en geen geld retour.
zodra de 110,oo euro terug gestort zijn die een maand van tevoren afgeschreven zijn.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2019 om 15:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 20 november 2019 om 15:43 geantwoord
(10)
Er is meedegedeeld dat mijn opzegging en retour betaling nog behandeld moet worden.
Ik ben pas tevreden als het geld weer op mijn rekening staat.
Reactie van de melder van de klacht joopensan
6 jaren geleden - Op 21 Nov een bericht gekregen dat de opzegging behandeld is ( 1 maand later) mijn lidmaatschap is opgezegd vanaf 01-11-2020 dus over 1 jaar en geen geld retour ivm te laat opzeggen. Ik weet dat ik niet de enigste ben bij deze club die hier problemen mee heeft, ben hier nog niet klaar mee. Ik heb ook bij Klacht.nl opgegeven dat ik pas tevreden ben als het geld weer op mijn rekening staat maar er staat wel opgelost op de site?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
