pascalmuis op 25 september 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste meneer Graeve, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 24 september 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 25 september 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...
Een klant heeft onvrede geuit over het bedrijf Privilege, omdat er jaarlijks 60 euro wordt afgeschreven zonder zijn toestemming. Hij ontvangt boekjes waar hij geen gebruik van maakt en wil daarom zijn abonnement opzeggen. De klacht is inmiddels opgelost.
Na jaren terug lid te zijn geworden van pretium (dacht ik) voor goedkoper bellen is deze privilege erbij gekomen?
Wordt ieder jaar 60euro afgeschreven? Krijg boekjes waar ik niks mee doe. Dus zou graag willen opzeggen abbonement van privilege
als er geen geld meer van rekening gehaald wordt door privilege
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2014 om 12:52 geantwoord
Beste meneer Graeve,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 24 september 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 25 september 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
