sporen op 16 maart 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste meneer Sporen, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 11 maart 2014 ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg op 17 maart 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst...
Een klant heeft ontdekt dat er zonder toestemming 70 euro van de rekening van zijn vader is afgeschreven door Privilege, terwijl deze recentelijk naar een verzorgingshuis is verhuisd. Ondanks het indienen van een klacht bij het bedrijf, heeft de klant tot nu toe geen oplossing ontvangen.
Nu mijn vader is noodgedwongen moeten verhuizen naar een verzorgingshuis komt er in een keer aan het licht dat er door privilege 70 euro is afgeschreven van zijn rekening. Bij navraag aan hem heeft hij nooit iets ontvangen en ook nergens geen toestemming voor gegeven.
Heb inmiddels ook bij privilege mijn beklag gedaan maar helaas nog zonder resultaat.
Als 70 euro worddt terug betaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 maart 2014 om 10:47 geantwoord
Beste meneer Sporen,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 11 maart 2014 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg op 17 maart 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
