Grietje513 op 16 april 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste mevrouw Ceria, Wij hebben uw opmerking over Privilege op 15 april 2015 ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 16 april 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...
Er is de volgende dag direct contact met mij opgenomen. Het lidmaatschap is per direct stopgezet. Alleen de laatste betaling van EU 70,= heb ik terug kunnen laten storten de...
Samenvatting wordt geladen...
Er is in april 2014 EU 70,= en april 2015 EU 80,= afgeschreven van mijn rekening.
Dit zouden abonnementskosten zijn. Ik heb hiervoor nooit toestemming gegeven en weet niks van een abonnement.
Ik wil het geld teruggestort krijgen en het abonnement dat ik volgens Privilege zou hebben per direct stop zetten.
Ik wil het geld a EU 150,= teruggestort krijgen op mijn rekening.
En een zogenaamd abonnement wat er zou lopen stop zetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2015 om 16:19 geantwoord
Beste mevrouw Ceria,
Wij hebben uw opmerking over Privilege op 15 april 2015 ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 16 april 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Privilege
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.
Heeft op 26 april 2015 om 13:44 geantwoord
Er is de volgende dag direct contact met mij opgenomen. Het lidmaatschap is per direct stopgezet. Alleen de laatste betaling van EU 70,= heb ik terug kunnen laten storten de jaren ervoor was niet meer mogelijk (2013/2014).
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
