Klacht: geld afgeboekt zonder toestemming

Sprok op 27 november 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Email naar melder op 26 november 2013.

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 27 november 2013

Op 29 oktober 2013 heeft Privilege zonder toestemming van de schoonvader van de klager een bedrag van €70 afgeschreven voor een lidmaatschapscontributie. De schoonvader was zich niet bewust van een lidmaatschap en had geen toestemming gegeven voor deze afschrijving, die plaatsvond na de beëindiging van een contract met Pretium Telecom.

Mijn Klacht:

Privilege heeft bij mijn schoonvader op 29 oktober 2013 automatisch een bedrag van €70 afgeboekt vanwege contributie van een lidmaatschap. Hij weet nergens van. Heeft nooit toestemming gegeven en is nergens lid van geworden. Wel heel toevallig afgeboekt nadat Pretium Telecom is beeindigd.

Gewenste Oplossing:

Ik ga voor mijn schoonvader in ieder geval de automatische incasso terugvorderen en een brief schrijven waar ze het lef vandaan halen om zonder toestemming geld van iemands rekening af te halen. Dit is strafbaar....

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 27 november 2013 om 15:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Email naar melder op 26 november 2013.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM