vwbusal1747 op 08 november 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling
Email naar melder 11 november 2013.
Een klant heeft geklaagd dat zijn oom 70 euro heeft betaald aan Privilege zonder hiervoor iets terug te krijgen. Volgens de klager heeft Privilege het geld afgeschreven zonder rechtsgeldige toestemming, wat hij als onterecht en kwetsend voor oudere mensen beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
mijn oom betaald 70 euro zonder dat hij hiervoor wat terug krijgt, en privilege boekt het geld af zonder dat mijn oom hiervoor toestemming heeft gegeven!
privilege zou zich moeten schamen om oude kwetsbare mensen hiervoor te gebruiken!
per direct stopzetten van onterechte niet rechtsgeldig lidmaatschap
terug storten van het onterecht afgeschreven bedrag van 70euro
alle contact verbreken en ook niet weer aangaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2013 om 10:28 geantwoord
Email naar melder 11 november 2013.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
