asschert op 13 november 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling
Email naar melder op 13 november 2013 met oplossing.
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Privilege, omdat het bedrijf beweert dat zij via een telefonische aanbieding lid zijn geworden, wat de consument niet herkent. Daarnaast wordt er geëist dat er eerst 105 euro betaald moet worden voordat het lidmaatschap kan worden opgezegd. De klacht is inmiddels opgelost.
privilege zegt dat we via een telefonische aanbieding lid zijn geworden. (is ons niet bekend)
En nu moeten we eerst 105 euro betalen voor we het lidmaatschap op kunnen zeggen.
lidmaatschap op kunnen zeggen zonder te betalen.
(Eigenlijk wil ik het geld van vorig jaar ook terug 80 euro.)
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 november 2013 om 14:23 geantwoord
Email naar melder op 13 november 2013 met oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
