Mijn Klacht:
jullie hebben geld afgeschreven waar ik geen toestemming voor heb gegeven
jullie zouden mij bellen als het termijn afgelopen dat ik het boek gratis kreeg.
Gewenste Oplossing:
geld terug storten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Telefonisch contact met melder op 3 juli 2013 en oplossing besproken.
Een klant van Privilege heeft geklaagd over een onterecht afgeschreven bedrag zonder toestemming. Volgens de klant zou het bedrijf contact met hem opnemen na afloop van de termijn voor een gratis boek, wat niet is gebeurd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Privilege
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Privilege nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 03 juli 2013 om 18:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Telefonisch contact met melder op 3 juli 2013 en oplossing besproken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
