Mijn Klacht:
Privilege heeft van ons €70,- geïncasseerd zonder dat een contract getekend isen nog belangrijker: zonder dag toestemming is gegeven voor automatische incasso.
Gewenste Oplossing:
Als het "zogenaamde contract" ontbonden wordt!!!
Klacht: Geïncasseerd zonder toestemming zonder handtekening of schriftelijk contract
niks123456789000000 op 07 november 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer , Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op7 november ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg met Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn. Met...
Een consument heeft geklaagd dat Privilege €70,- heeft geïncasseerd zonder dat er een handtekening of schriftelijk contract is. Daarnaast was er geen toestemming gegeven voor de automatische incasso. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 07 november 2014 om 16:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer ,
Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op7 november ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg met Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
