Klacht over Privilege: geen lidmaadschap van p…

Mijn Klacht:

privilege heeft getracht een lidmaatschap te incasseren. gelukkig zag ik dit en heb het bedrag terug laten storten. toen ik ging zoeken is in 2013 ook een bedrag afgeschreven, maar dit heb ik helaas niet opgemerkt.
ik had nl. het magazine wat ik had ontvangen teruggstuurd, dat ik geen lid was.
na contact met het bedrijf, bleek dat je na 6 maanden gratis gebruik te maken (in 2012 een telefoongesprek) “als u besluit na 6 maanden lid te blijven”, bleek dat dat automatisch gaat. omdat ik nooit ergens lid van wordt wat niet automatisch eindigt en ik dit verkeerd heb begrepen, was ik in de veronderstelling dat ik geen lid meer was. ik heb dan ook nooit van welke aanbieding dan ook gebruik gemaakt.

een magazine terugsturen met de mededeling geen lid te zijn, wordt niet gezien als opzegging.

Gewenste Oplossing:

als het lidmaatschap met terugwerkende kracht ongedaan wordt gemaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 07 mei 2015 om 12:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Van de Griend,

Wij hebben uw opmerking over Privilege op 1 mei 2015 ontvangen via Klacht.nl.

In overleg via de telefoon op 7 mei 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team Privilege

Klacht: geen lidmaadschap van privilege

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling