Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
70 euro afgeschreven geen lid, geen internet, geen machtiging enz
Gewenste Oplossing:
Gewenste Oplossing:
uit debiteuren bestand halen, en 70 euro terug boeken gaarne schriftelijke bevestiging
Klacht: Geen lid, geen machtiging toch afschrijving
mevrouw de graaf op 24 april 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw De Graaf, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 24 april 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 24 april 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we...
Een consument heeft een bedrag van 70 euro afgeschreven gekregen van zijn rekening, terwijl hij geen lid is van Privilege, geen internet heeft en geen machtiging heeft gegeven. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 24 april 2014 om 15:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw De Graaf,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 24 april 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 24 april 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
