Mijn Klacht:
Van de girorekening van mijn oom (90 jaar!) wordt zonder toestemming EUR 70 afgeschreven,
Er is geen machtiging, geen toestemming gegeven om dit te doen.
Gewenste Oplossing:
Geld weer terugstorten en NOOIT meer proberen te innen.
Klacht: Er wordt zomaar geld afgeschreven
hj.tamminga op 17 maart 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 15 maart 2014 ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg op 17 maart 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden...
Een klant meldt dat er zonder toestemming €70 is afgeschreven van de girorekening van zijn 90-jarige oom. Er is geen machtiging of toestemming verleend voor deze transactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Privilege
Heeft op 17 maart 2014 om 09:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 15 maart 2014 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg op 17 maart 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
