lunaveer op 21 augustus 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste meneer/mevrouw, Wij hebben uw opmerkingen over de incasso’s door Privilege op 20 augustus 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 21 augustus 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat...
Een consument meldt dat er zonder toestemming 70 euro van zijn rekening is afgeschreven door Privilege, een bedrijf waarvan hij nooit eerder had gehoord. Hij heeft geen contact gehad met het bedrijf en is verbaasd over deze afschrijving. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is zomaar 70 euro van mijn rekening afgehaald zonder dat ik daar toestemming voor heb gekregen of enige vorm van contact heb gehad met dit bedrijf. Ik heb zelfs nog nooit van dit bedrijf gehoord.
Als ik mijn 70 euro teruggestort krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2014 om 15:44 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Wij hebben uw opmerkingen over de incasso’s door Privilege op 20 augustus 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 21 augustus 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
