Mijn Klacht:
Van onze rekening is via incasso twee maal 70 euro afgeschreven. Inmiddels terug laten storten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden indien mijn lidmaatschap per direct beeindigd wordt
Klacht: dubbel lidmaatschap afgeschreven
Arie Jansen op 07 mei 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Jansen, Wij hebben uw opmerkingen over de incasso van Privilege op 7 mei 2014 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u niet akkoord gaat met de incasso. In overleg via de mail op 7...
Een klant heeft gemeld dat er twee keer 70 euro is afgeschreven van zijn rekening voor een lidmaatschap bij Privilege. De klant heeft inmiddels het bedrag laten terugstorten. Het probleem is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 07 mei 2014 om 11:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Jansen,
Wij hebben uw opmerkingen over de incasso van Privilege op 7 mei 2014 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u niet akkoord gaat met de incasso.
In overleg via de mail op 7 mei 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
