Terug

Klacht: Doorlopende incasso

TinaRekers op 14 november 2016 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Privilege has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 14 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Rekers, Hiermee bevestigen wij dat wij het Privilege lidmaatschap van uw moeder per direct hebben beëindigd. Tevens hebben wij mevrouw haar gegevens in ons uitsluitingssysteem geplaatst, zodat u niet meer door Privilege zal worden benaderd. Wij vertrouwen erop...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 14 november 2016

Een klant heeft namens zijn 86-jarige moeder geklaagd over een doorlopende incasso van Privilege, die voortvloeit uit een eerder afgesloten abonnement bij Pritium. Ondanks het opzeggen van het abonnement bij Pritium, blijft Privilege geld incasseren, wat de klant als onterecht beschouwt. Hij verzoekt om onmiddellijke opzegging van het abonnement en verwacht een terugbetaling van €85,- voor te veel betaald abonnementsgeld.

Mijn Klacht:

Mijn moeder ( 86) heeft jaren geleden een abonnement afgesloten bij Pritium en daardoor dus blijkbaar ook bij Privilege ( waar niemand iets van wist) .Ik heb ook al een paar jaar geleden dat abonnement bij Pritium opgezegd , niet wetende dat jullie haar dus nog gewoon geld afhandig maken, schandalig om oude mensen zo in de maling te nemen. Bij deze wil ik dat abonnement per direct opzeggen. Er is een opzegtermijn van 3 maanden heb ik gelezen dus ik verwacht dat het per 14 februari 2017 opgelost is en wacht op teruggave van het teveel betaalde abonnements geld van €85,- .Ik ben gemachtigde van mijn moeder haar rekening dus houd het vanaf nu in de gaten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik bericht van jullie krijg dat alles opgelost word en dat ik in februari geld terug gestort zie op mijn moeder dr rekening

Mijn moeder is mevr S Rekers Berghorst en haar IBAN nummer is
NL40INGB0002466398

Bij voorbaat dank Hartelijke Groet Tina Rekers

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 14 november 2016 om 17:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Privilege

Alle klachten over Privilege →

Vergelijkbare klachten in Online Veiling

Alle klachten in Online Veiling →
Meld uw Klacht over Privilege
Zo werkt het