Klacht over Privilege: Contributie zonder toes…

Klacht: Contributie zonder toestemming

user-1253684 op 09 februari 2016 over Privilege in de categorie Online Veiling

Meld uw Klacht over Privilege

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Privilege has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 11 februari 2016

Reactie van het bedrijf:

Beste heer van Beek, Hiermee bevestigen wij dat wij uw Privilege lidmaatschap per direct hebben beëindigd. Tevens hebben wij uw gegevens in ons uitsluitingssysteem geplaatst, zodat u niet meer door Privilege zal worden benaderd. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende...

Bedrijf

Privilege

Categorie Online Veiling

Status Opgelost

Datum 9 februari 2016

Een klant heeft geklaagd over onterecht afgeschreven contributie door Privilege B.V. van de rekening van zijn overleden moeder, die mogelijk telefonisch is benaderd zonder te beseffen dat het om een bedrijf ging. De klant wil de contributie stopzetten en heeft ook de wens om de overeenkomst van zijn vader op te zeggen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Er is sinds vorig jaar contributie voor privilege B.V. bii mijn ouders van de rekening afgehaald, waarschijnlijk is mijn moeder vorig jaar telefonisch benaderd, niet wetende dat het om een bedrijf gaat wat misbruik maakt van o.a. oudere mensen, moeder is vorig jaar in juni overleden. graag zouden we hier van af willen, ik begrijp dat dit bedrijf een zuster onderneming is van Pretium B.V. hier wil mijn vader nu ook voor opzeggen.

M.V.G. J van Beek

Gewenste Oplossing:

Als het opgezegd is .

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 11 februari 2016 om 12:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM