bobbertje op 26 oktober 2016 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste heer en mevrouw Hassell, Naar aanleiding van ons telefonisch contact sturen wij u bij deze een bevestiging van hetgeen dat is besproken. Hiermee bevestigen wij dat wij uw Privilege lidmaatschappen per direct hebben beëindigd. Tevens hebben wij uw gegevens...
Een klant van Privilege heeft begin dit jaar telefonisch zijn lidmaatschap opgezegd, maar ontving recentelijk twee afschrijvingen van 85 euro van zijn rekening. Ondanks de opzegging was zijn adres niet in het systeem geregistreerd, wat leidde tot de onterechte incasso. De klant vraagt zich af hoe hij het geld kan terugkrijgen, aangezien het een aanzienlijke impact heeft op zijn AOW.
ik heb begin dit jaar telefonisch opgezegd. De dame aan de telefoon zei dat ze mijn adres niet in haar bestand had staan.
vandaag kreeg ik mijn afschrift van de ING, en daar was 2 maal 85 EURO afgeschreven van mijn rekening.
hoe krijg ik dat nu terug. het is een enorme hap uit mijn AOW.
als ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2016 om 12:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
