Kalthof op 21 juli 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste mevrouw Kalthof, Wij hebben uw opmerkingen over de incasso door Privilege op 19 juli 2014 ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg op 21 juli 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we...
Een consument heeft op 8 juli 2014 € 70,00 afgeschreven gekregen door Privilege, terwijl hij geen abonnement had afgesloten en geen toestemming had gegeven voor automatische incasso. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte,
Op 8-7-2014 is er € 70,00 afgeschreven terwijl ik helemaal geen abonnement heb genomen op Privilege. Ook heb geen opdracht of toestemming voor automatische incasso gegeven.
Graag wil ik mijn geld teruggestort hebben en de bevestiging dat er geen abonnement loopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juli 2014 om 12:35 geantwoord
Beste mevrouw Kalthof,
Wij hebben uw opmerkingen over de incasso door Privilege op 19 juli 2014 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg op 21 juli 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
