TOON 2016 op 22 november 2016 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste heer Renders, Naar aanleiding van ons telefonisch contact sturen wij u bij deze een bevestiging van hetgene dat is besproken. Hiermee bevestigen wij dat wij het Privilege lidmaatschap van mevrouw H. Renders per direct hebben beëindigd. Tevens hebben wij...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn moeder van 93 is in 2013 naar een verzorgingshuis gegaan.
Haar telefoonabonnement van pretium is toen opgezegd.
Nu wordt nog steeds de jaarlijkse contributie automatisch sfgeschreven.
Dit is natuurlijk een bizarre situatie.
Wij vinden dat dit niet kan,en willen dit geld teruggestort zien.
Ook moet dit abonnement opgezegd worden.
Wij zijn tevreden als het abonnement is opgezegd en een deel van de contributie is teruggestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2016 om 15:46 geantwoord
Beste heer Renders,
Naar aanleiding van ons telefonisch contact sturen wij u bij deze een bevestiging van hetgene dat is besproken.
Hiermee bevestigen wij dat wij het Privilege lidmaatschap van
mevrouw H. Renders per direct hebben beëindigd.
Tevens hebben wij de gegevens van mevrouw Renders in ons uitsluitingssysteem geplaatst, zodat zij niet meer door Privilege zal worden benaderd.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
