Mijn Klacht:
Wij zijn geen lid van privilege, toch is er 70 euro contributie afgeschreven
Gewenste Oplossing:
Als de 70 euro wordt teruggestort en dit niet weer gebeurt.
Klacht: Contributie afgeschreven
Bert dasselaar op 02 mei 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Dasselaar, Wij hebben uw opmerkingen over het lidmaatschap bij Privilege op 5 mei 2014 ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden...
Een consument heeft onterecht 70 euro contributie afgeschreven gekregen van zijn rekening, terwijl hij geen lid is van Privilege. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 02 mei 2014 om 15:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Dasselaar,
Wij hebben uw opmerkingen over het lidmaatschap bij Privilege op 5 mei 2014 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Elisabeth Hermans
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
