Klacht: Contributie

abenneb op 12 maart 2021 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Ons kenmerk: KLWEB-21-2724734 Geachte mevrouw Jansen, Telefonisch hebben wij u helaas niet kunnen bereiken. Wij vragen u daarom vriendelijk contact met ons op te nemen. Onze Klantenservice is bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 18:00 uur via telefoonnummer 088 00...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 12 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er zijn contributiekosten aflopen Maart afgeschreven van de rekening van mijn schoonmoeder (92) ad. € 110,-. We hebben geen idee waarvoor dit was. Wat zoeken op internet leert dat ze waarschijnlijk telefonisch iets heeft afgesloten, zonder precies te weten waarvoor het was.
Hoe vervelend om hoogbejaarde mensen telefonisch op te lichten, dit moet gewoon stoppen.

Gewenste Oplossing:

Haar zogenaamde lidmaatschap nr. 3062849 mevr. J.C. Bennebroek-Massar moet per direct stoppen en het ten onrechte geïncasseerde bedrag van € 110 d.d. 24-3-2020 moet worden teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 12 maart 2021 om 09:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door abenneb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM