Terug

Klacht: Contributie

Wksneek op 15 januari 2020 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Privilege has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heermevrouw Yao, Wij hebben uw opmerking over Privileges op 13-01-2020 ontvangen via Klacht.nl In overleg via de telefoon op 15-01-2020 hebben wij u meegedeeld dat we voor een correcte opzegging een brief met handtekening nodig hebben. Zodra wij deze...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 15 januari 2020

Een klant van Privilege heeft op 23 december 2019 een bedrag van 110 euro van zijn zakelijke rekening zien afschrijven, zonder zich te herinneren ooit akkoord te zijn gegaan voor een automatische incasso. Hij verzoekt om hulp bij het officieel opzeggen van zijn lidmaatschap en het beëindigen van de samenwerking met het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 23 december 2019 is er 110 euro van mijn bankrekening afgeschreven (zakelijke rekening). Ik heb geen idee waar ik het af moet zeggen, aangezien ik mij ook niet kan herinneren dat ik ze ooit akkoord heb gegeven voor automatische incasso?! Ik wil graag de lidmaatschap officieel afzeggen en nooit meer met hun samenwerken of wat dan ook. Kunnen jullie mij hierbij helpen?

Dank alvast

Gewenste Oplossing:

Graag de 110 euro terugkrijgen van Privilege BV en automatische incasso afzeggen en geen klant meer zijn van hun. Nooit meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 15 januari 2020 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Privilege

6 jaren geleden - Geachte heermevrouw Yao, Ondanks het feit dat wij top op heden uw schriftelijk opzegging niet ontvangen hebben, bevestigen wij u dat uw Privilege lidmaatschap is beëindigd. Tevens hebben wij uw gegevens in ons uitsluitingssysteem geplaatst, zodat u niet meer door Privilege zal worden benaderd. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Privileges Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door Wksneek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Privilege

Alle klachten over Privilege →

Vergelijkbare klachten in Online Veiling

Alle klachten in Online Veiling →
Meld uw Klacht over Privilege
Zo werkt het