Klacht: Blijven steeds maar het blaadje sturen

anja westgeest op 13 oktober 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Westgeest, Wij hebben uw opmerkingen over het opzeggen van uw WOW registratie op 12 oktober 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 13 oktober 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2014

Een consument heeft meerdere keren aangegeven geen lid te willen zijn van Privilege, maar ontving desondanks een afschrijving van 80 euro en blijft ongewenste post ontvangen. De consument vraagt om hulp om van deze situatie af te komen en waarschuwt dat toekomstige afschrijvingen onmiddellijk teruggeboekt zullen worden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb heeeeel duidelijk kenbaar gemaakt een paar maanden geleden dat ik geen lid wilde zijn of worden van Privilege. Toch werd er 80 euro afgeschreven, ik denk dat dit vorig jaar al was. Nu krijg ik weer het blad voor leden herfst 2014 en ik ben geen lid. Hoe kom ik van deze mensen af? Mochten ze weer geld gaan afschrijven van mijn rekening dan boek ik het meteen weer terug. Ik wil niets met hen te maken hebben en ook niet met WOW veilingen, kunt u mij helpen?

Gewenste Oplossing:

Als ik NIETS meer ontvang van Privilege, daar uit het systeem verwijderd wordt. Ook wil ik niets meer horen of zien van WOW veilingen, wat volgens mij gekoppeld is aan Privilege. Ik wil GEEN LIDMAATSCHAP VAN 80 EURO PER MAAND, IK KAN DAT NIET EENS BETALEN!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 13 oktober 2014 om 08:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Westgeest,

Wij hebben uw opmerkingen over het opzeggen van uw WOW registratie op 12 oktober 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail op 13 oktober 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

anja westgeest

Heeft op 13 oktober 2014 om 12:51 geantwoord

Ben tevreden, ik ben als het goed is nu uitgeschreven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM