mijnvader op 26 januari 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste meneer Kruijer, Wij hebben uw opmerkingen over het Privilege lidmaatschap op 21 januari 2014 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het lidmaatschap wenst te beëindigen. In overleg via de mail op 28 januari 2014...
Een klant heeft problemen ervaren met het beëindigen van een abonnement bij Privilege. Tijdens pogingen om contact op te nemen, werd hij onbeleefd behandeld en uitte hij zijn bezorgdheid over de manier waarop oudere mensen worden behandeld, vooral in het geval van zijn vader, die niet meer wilsbekwaam is. De klacht is inmiddels opgelost.
kom niet van privilege bv af.
proberen te bellen maar werd met grof taalgebruik behandeld , ze weten hoe je klanten moet behandelen.
oude mensen oplichten,vreselijk dat het mag met het bekende ‘ja’ bandje.
Mijn vader is niet meer wilsbekwaam.
Beëindiging van een niet gevraagd abonnement per direct.
En terug storten lidmaatschapsgeld 2014
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 januari 2014 om 14:31 geantwoord
Beste meneer Kruijer,
Wij hebben uw opmerkingen over het Privilege lidmaatschap op 21 januari 2014 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het lidmaatschap wenst te beëindigen.
In overleg via de mail op 28 januari 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
