gortzak72 op 14 juni 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling
Email naar melder op 10 juli 2013
Een persoon heeft geklaagd over onterecht afgeschreven bedragen via automatische incasso door Privilege, zonder toestemming. In totaal werd er EUR 80 in 2012 en EUR 105 in 2013 afgeschreven, waarvan de laatste incasso door de klager is gestorneerd. De afschrijving van 2012 bleef onopgemerkt door een verblijf in het buitenland.
Er is zonder toestemming via een automatische incasso EUR 80 in 2012 en EUR 105 (EUR 70 + EUR 35) in 2013 afgeschreven van de bankrekening van een persoon woonachtig in Canada. De automatische incasso van 2013 heb ik als gemachtigde gestorneerd, maar de automatische incasso van 2012 was aan mijn aandacht ontsnapt door een verblijf in het buitenland.
Terugbetaling van het bedrag van EUR 80 en het stoppen van deze automatische incasso's.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Privilege
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Privilege nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Heeft op 08 juli 2013 om 16:17 geantwoord
Email naar melder op 10 juli 2013
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
