Mijn Klacht:
Er is automatische incasso gedaan , zonder toestemming te hebben gegeven. Ik heb ook geen toestemming gegeven om een abonnement te starten.
Gewenste Oplossing:
Opzeggen ongevraagd gestart abonnement. Het geld laat ik storneren
Klacht: automatische incasso zonder toestemming
a.schirra op 13 juni 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Telefonisch contact gehad met melder op 3 juli 2013 en oplossing besproken
Een klant van Privilege heeft een klacht ingediend over een automatische incasso die is uitgevoerd zonder zijn toestemming. Tevens stelt hij dat er geen goedkeuring is gegeven voor het starten van een abonnement. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Privilege
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Privilege nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Privilege
Heeft op 03 juli 2013 om 14:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Telefonisch contact gehad met melder op 3 juli 2013 en oplossing besproken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
