ADiem op 08 december 2020 over Privilege in de categorie Online Veiling
Gachte mevrouw van Diemen, Om uw lidmaatschap op te zeggen is er een schrijven nodig voorzien van een rechtsgeldige handtekening. Deze mag gestuurd worden naar: Postbus 780 2003 RT Haarlem Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u op werkdagen...
Een klant van Privilege heeft een klacht ingediend over een onduidelijke automatische incasso van 110 euro. De klant was verrast door deze incasso, aangezien er in het verleden een abonnement was opgezegd. Er is onduidelijkheid over hoe deze incasso opnieuw heeft kunnen plaatsvinden.
er wordt ineens 110,– automatisch geincasseerd door Privilge. Een geluk dat we het hebben gezien.
Wij hebben ooit erg lang geleden wel eens een waardeloos abbonement gehad, maar die al lang geleden opgezegd. Hoe kan het dat ineens weer een automatische incasso wordt gedaan?
we hebben inmiddels de terugboeking gedaan en dat is gelukt, maar ik wil niet dat er volgende keer weer een automatische incasso wordt gedaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2020 om 14:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
