hfleurke op 25 maart 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste mevrouw Fleurke-Baas, Wij hebben uw opmerkingen over het lidmaatschap bij Privilege op 25 maart 2014 ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden...
Privilege heeft bijna 2 weken geleden toegezegd het bedrag te betalen echter tot nu toe is het geld nog niet ontvangen.
Een consument heeft aangegeven dat er jarenlang abonnementsgeld voor Privilege van de rekening van haar moeder wordt afgeschreven, terwijl zij zich nooit heeft aangemeld als lid. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bij mijn moeder wordt al enkel jaren abonnementsgeld voor Privilege van de rekening afgeschreven. Zij heeft zich echter nooit opgegeven als lid.
Als het geld van 2012 en 2013 teruggestort is (135 euro) en het bedrijf aangepakt wordt op fraude.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2014 om 15:22 geantwoord
Beste mevrouw Fleurke-Baas,
Wij hebben uw opmerkingen over het lidmaatschap bij Privilege op 25 maart 2014 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.
Heeft op 04 april 2014 om 13:29 geantwoord
Privilege heeft bijna 2 weken geleden toegezegd het bedrag te betalen echter tot nu toe is het geld nog niet ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
