[email protected] op 23 april 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste meneer Hensbergen, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 21 april 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 23 april 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...
Een consument meldt dat er zonder zijn medeweten een abonnement op Privilege is afgesloten, waarbij hij geen contract heeft ondertekend. Daarnaast wordt er automatisch € 70 van zijn rekening afgeschreven, ondanks dat hij geen toestemming heeft gegeven voor deze incasso. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik schijn automatisch een abonnement op Privilege te zijn aangegaan zonder daarvan op de hoogte gesteld te zijn of een contract ondertekend te hebben. Ook wordt er via een automatische incasso € 70 van mijn rekening afgeschreven zonder hiervoor toestemming of mijn rekeningnummer te hebben gegeven.
Ik hoop,dat dit zo snel mogelijk opgelost wordt en dat het bedrag weer zo snel mogelijk terug gestort wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2014 om 10:48 geantwoord
Beste meneer Hensbergen,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 21 april 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 23 april 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
