Mijn Klacht:
Er is door u een atomatische incasso Waar geen toestemming voor is gegeven dit vind ik absoluut niet kunnen heb telefonisch contact gehad maar kwam niet verder
Gewenste Oplossing:
Geen enkele verbintenis Met Privilge meer
Klacht: Automatische Incasso
HuibHaas34 op 06 februari 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Den Haas, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 5 februari 2014 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het niet eens bent met de geïncasseerde contributie. In telefonisch overleg op 6 februari 2014...
Een klant heeft een klacht ingediend over een automatische incasso door Privilege, waarvoor geen toestemming was gegeven. Ondanks telefonisch contact met het bedrijf, voelde de klant zich niet geholpen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 06 februari 2014 om 09:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Den Haas,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 5 februari 2014 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het niet eens bent met de geïncasseerde contributie.
In telefonisch overleg op 6 februari 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
