Klacht: Automatische afschrijving

palmen op 07 maart 2016 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Palmen-Maessen, Hiermee bevestigen wij dat wij het Privilege lidmaatschap van uw moeder mevrouw P.H. Palmen per direct hebben beëindigd. Tevens hebben wij uw moeders gegevens in ons uitsluitingssysteem geplaatst, zodat zij niet meer door Privilege zal worden benaderd....

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 7 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij mijn moeder is 80 Euro aan contributie afgeschreven terwijl zij de gesprekskosten al lang niet meer via Pretium betaalt. Zij is ook telefonisch genaderd. Dit is een tijd later door de kinderen geannuleerd, echter zij heeft hier blijkbaar toch nog een abonnement lopen.

Gewenste Oplossing:

Als het abonnement stopgezet is en zij 80 Euro terug krijgt, zij heeft dit niet ingesteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 07 maart 2016 om 17:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM