time4u op 23 april 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste mevrouw, Wij hebben uw opmerking over Privilege ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 23 april is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn. Met vriendelijke...
Op 22 april 2015 ontdekte een klager dat er € 80,00 was afgeschreven van de rekening van zijn vader zonder dat er toestemming was gegeven voor een automatische incasso. De klager gaf aan dat noch zijn vader noch zijn moeder ooit iets met Privilege BV te maken hebben gehad, aangezien zij bejaard zijn en geen abonnementen afsluiten. Deze klacht is inmiddels opgelost.
vandaag 22 april 2015 zie ik tot mijn verbazing, dat er € 80.00 van de rekening van mijn vader is afgeschreven. Blijkt een automatische incasso te zijn. Nog mijn vader of moeder heeft iets met Privilege BV. Beiden bejaard en nemen nooit abonnementen op iets.
Ik de oudste dochter, ben pas tevreden als dit soort praktijken ophoudt en eventueel alle onterechte automatische incasso terug gestort wordt op de rekening van mijn vader
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2015 om 09:19 geantwoord
Beste mevrouw,
Wij hebben uw opmerking over Privilege ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 23 april is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
