Mijn Klacht:
In oktober werd ik telefonisch benaderd door Privilege. Zij melde dat ik als oud abonnee grote kortingen kreeg.
Ik melde nog dat ik geen interesse had en dat ik in het verleden al eens problemen heb gehad met Privilege/Pretium. De dame melde mij dat zij het bedrijf hebben veranderd en dat zij niets meer met Pretium te maken hebben. Ik melde dat ik nog steeds geen interesse heb omdat ik veel problemen had met het beëindigen van dit abonnement. Zij garandeerde mij dat ik dit eenvoudig kon beëindigen met één telefoongesprek. Na een lange tijd aan de telefoon gehangen te hebben werd mij medegedeeld dat dit alleen kon via een aangetekende brief. Het is dus nog steeds niet veranderd, ze beloven alles aan de telefoon maar als je ze hieraan wilt houden geven ze niet thuis.
Gewenste Oplossing:
Als Privilege mijn lidmaatschap per direct beëindigd.
