L.C. de Vlieg op 19 juni 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste meneer De Vlieg, Wij hebben uw opmerkingen over de geïncasseerde contributie op 18 juni 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 19 juni 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij...
Een consument heeft onterecht € 70,00 van zijn bankrekening zien afschrijven door Privilege, ondanks dat hij geen abonnement op het tijdschrift heeft. De afschrijving werd omschreven als een lidmaatschap. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb geen abonnement op het tijdschrift Privileges en toch is er geld van mijn bank afschreven, en wel € 70,00.
Als omschrijving staat erbij lidmaatschap privileges.
Ik wil graag mijn geld terug.
Het was een incasso en ik was te laat om dit te storneren..
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juni 2014 om 08:09 geantwoord
Beste meneer De Vlieg,
Wij hebben uw opmerkingen over de geïncasseerde contributie op 18 juni 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 19 juni 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Dank voor het oplossen van mijn klacht. Ik hoop dat dit bedrijf aan iedereen gaat terugbetalen die geen abonnement heeft afgesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
