Klacht: afschrijving abonnement terwijl er de eerste 6 maanden gratis is beloofd

schouw.50 op 23 april 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Email naar melder op 11 juli 2013 met oplossing

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 23 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vorige week ben ik gebeld door een bureau voor colportage voor privilege. De eerste 6 maanden zou ik gratis gebruik kunnen maken van de site en dan beslissen of ik een abonnement zou willen nemen. Werd op de band opgenomen. Tot mijn verbazing zie ik gisteren dat er € 70.00 is afgeschreven van de rekening voor het abonnement ook nog voor 2 jaar tegelijk. Dit is pas echt iemand in de maling nemen.

Gewenste Oplossing:

Ik verlang dat er alaminute € 70.00 terug gestort word op de rekening zo niet dan ga ik andere stappen ondernemen om het geld terug te krijgen. Tevens wens ik per direct geen gebruik te maken van jullie spullen als het op deze manier gespeeld wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Privilege

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Privilege nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 11 juli 2013 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Email naar melder op 11 juli 2013 met oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM