Klacht: Afschrijven geld van rekening

Marga van der Lans op 17 augustus 2012 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 juli 2013
Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 17 augustus 2012

Een gebruiker meldt dat er €65 is afgeschreven van de rekening van zijn 91-jarige moeder door het bedrijf Privilege, met de omschrijving "Contr. Privilege tot 1-8-2013". De klager uit zijn bezorgdheid over de praktijken van het bedrijf en heeft maatregelen genomen door de afschrijving te storneren, het rekeningnummer te blokkeren en het telefoonnummer van zijn moeder in het Bel-me-niet-register te laten opnemen.

Mijn Klacht:

Van de rekening van mijn moeder (91) is Euro 65 afgeschreven mert omschrijving Contr. Privilege tot 1-8-2013. Kan dit zo maar? Als ik alle verhalen op internet lees, die over dit bedrijf zijn gepubliceerd, is het niet bepaald een fraai bedrijf. Hoog bejaarde mensen geld aftroggelen, anders kan ik het niet noemen. Ik heb gestorneerd, het rekeningnummer geblokkeerd voor verdere afschrijvingen en het telefoonnummer van mijn moeder in het Bel me niet register doen opnemen. Ik wacht nu af wat er verder gebeurd. Als ik het goed heb begrepen, kan dit grapje hooguit 3 maanden, zeg Euro 15, kosten.

Gewenste Oplossing:

Excuus van dat bedrijf aan mijn moeder. Deze praktijken dienen te stoppen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM