Klacht: Aansmeren abonnement 98 jarige man!

Wimkoster62 op 27 maart 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Koster, Wij hebben uw opmerkingen over het lidmaatschap bij Privilege op 26 maart 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 27 maart 2014

Een man heeft ontdekt dat zijn 98-jarige opa een telefonisch abonnement op het tijdschrift Privilege heeft afgesloten, wat hij als opzettelijk beschouwt. Hij is verontwaardigd over de afschrijving van €70,00 van de rekening van zijn opa, die volgens hem nooit toestemming heeft gegeven voor dit abonnement. De man eist teruggave van het geld en onmiddellijke opzegging van het abonnement, anders overweegt hij verdere stappen.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Geachte Dame Heer
Ik ben er sinds kort achtergekomen dat mijn 98 jarige opa een telefonisch. Abbonnement is aangesmeerd op het tijdschriftprivilege.
Dit is toch duidelijk met opzet wat moet een 98 jarige man die nog eens niet het bestaan van internet kent met zo,n blad .
Wat ik nog veel kwalijker vind,is dat er €70,00 van zijn rekening werd afgeschreven.
Hoe komen ze aan zijn banknummer,volgens mijn opa heeft hij dit nooit doorgegeven.En zeker niks ondertekend.
Ik eis namens mijn opa dit geld terug en opzegging per direct van het abonnement anders onderneem ik andere stappen.
M.V.G Dhr. W. Koster
Adres gegevens van mijn opa
Dhr. Schoenmaker
Bosboomstraat 26-106
7901CN Hoogeveen

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Het geld wordt per direct teruggestort en het abonnement opgeheven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 27 maart 2014 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Koster,

Wij hebben uw opmerkingen over het lidmaatschap bij Privilege op 26 maart 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Elisabeth Hermans

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM