Klacht: 70 euro automatisch van mijn rekening afgeschreven

robenrinske op 07 april 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Dolkens, Wij hebben uw opmerkingen over het Privilege lidmaatschap op 4 april 2014 ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn....

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 7 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij controle van mijn rekening afschriften constateerde ik dat Privilege van mijn rekening een bedrag van 70 euro heeft afgeschreven.
Ik heb op geen enkele wijze een abonnement o.i.d bij Privilege aangegaan,
laat staan dat ik Privilege gemachtigd heb om geld van mijn rekening af te halen.
Ik heb dan ook mijn bank opdracht gegeven om dit bedrag terug te boeken.

Gewenste Oplossing:

Excuus van Privilege en al mijn gegevens uit hun bestand te halen, zodat zij deze gegevens niet kunnen door spelen aan derden (wet op de privatie)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 07 april 2014 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Dolkens,

Wij hebben uw opmerkingen over het Privilege lidmaatschap op 4 april 2014 ontvangen via klacht.nl.

In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM