Mijn Klacht:
onterecht afgeschreven. In het verre verleden lid geweest en opgezegd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het is teruggeboekt en zij mij schriftelijk bevestigen mij uit het systeem te hebben gehaald.
Klacht: 70,= afgeschreven
will versteeg op 07 april 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Versteeg, Wij hebben uw opmerkingen over het Privilege lidmaatschap op 4 april 2014 ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn....
Een klant van Privilege heeft aangegeven dat er ten onrechte een bedrag van 70 euro is afgeschreven, terwijl hij in het verleden zijn lidmaatschap had opgezegd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 07 april 2014 om 13:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Versteeg,
Wij hebben uw opmerkingen over het Privilege lidmaatschap op 4 april 2014 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
