Annelore6 op 25 juni 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste mevrouw Van Wijk, Wij hebben uw opmerkingen over de automatische incasso op 24 juni 2014 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het niet eens bent met de afschrijving. In overleg via de mail op...
Samenvatting wordt geladen...
Ik zag net tot mijn grootte verbasing dat er 2x 70 euro van mijn bank is af gehaald zonder toestemming en 1 jaar geleden heb ik mijn aboloment opgezegt.Ik ben hier erg boos over.
Dat vandaag nog mijn geld wordt terug gestort 140 euro. En eerder ben ik niet tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juni 2014 om 08:02 geantwoord
Beste mevrouw Van Wijk,
Wij hebben uw opmerkingen over de automatische incasso op 24 juni 2014 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het niet eens bent met de afschrijving.
In overleg via de mail op 25 juniis Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
