Mijn Klacht:
er is tot tweemaal toe geld van mijn rekening gehaald voor iets
waar ik geen abonnement op heb en ook nooit wat van ontvangen heb
Gewenste Oplossing:
terugstorting van tweemaal 70,00 euro
Klacht: 2maal onterecht geen geind
hzuid op 02 maart 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Zuidgeest, Wij hebben uw opmerking over Privilege op 28 februari 2015 ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 2 maart 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...
Een klant van Privilege heeft aangegeven dat er twee keer onterecht geld van zijn rekening is afgeschreven voor een abonnement dat hij niet heeft afgesloten en waarvoor hij ook nooit iets heeft ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 02 maart 2015 om 16:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Zuidgeest,
Wij hebben uw opmerking over Privilege op 28 februari 2015 ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 2 maart 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Webcare team Privilege
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
