Klacht: Privilege BV incasseerd onterecht 70.00 EURO

Pepe3 op 17 maart 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Garcia, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 13 maart 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 14 maart 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 17 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tot mijn verbazing zag ik zojuist dat er op 3-3-2014 een bedrag van 70 EURO was afgeschreven door Privilege BV. Na nader onderzoek te hebben gedaan welke instelling dit geweest is, kwam ik tot de conclusie dat ik hier nooit mee in contact ben geweest, laat staan een contract te hebben. Ik heb het bedrag in ieder gevel gelijk laten storneren en bleek dat er meerdere mensen met deze vorm van ongemachtigd zomaar bedragen afschrijven.

Gewenste Oplossing:

Het bedrag terug op mijn rekening en dat ze verder op geen enkele wijze contact met me opnemen, niet meer benaderen en laat staan zomaar bedragen van mijn rekening afschrijven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Privilege

Heeft op 17 maart 2014 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Garcia,

Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 13 maart 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail op 14 maart 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM