Klacht over Privilege: Privilege boekt opnieuw…

Mijn Klacht:

Vorig jaar via Klacht.nl lidmaatschap van mijn vader en moeder bij Privilege beeindigd wegens overlijden vader in 2011. Dit jaar is mijn moeder (76) echter toch weer benaderd ivm. met een zgn. gratis lidmaatschap. Mijn broer heeft in Augustus onmiddellijk een schriftelijke reactie gestuurd op de welkomstbrief, dat het absoluut niet de bedoeling is geweest van mijn moeder om weer ergens lid van te worden, ook niet gratis. Toch is er vandaag door Privilege weer 80 euro afgeschreven zonder dat wij hiervoor een machtiging hebben afgegeven!

Gewenste Oplossing:

Beëindiging lidmaatschap en terugstorten van de 80 euro. Mijn moeder verder niet meer telefonisch benaderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Privilege

11 jaren geleden - Beste heer Post, Wij willen heel graag uw klacht ten aanzien van Privilege samen met u oppakken en behandelen, echter ik kan met de huidige gegevens welke u heeft achter gelaten niet traceren. Ik verzoek u vriendelijk de gegevens van het lid door te geven zodat wij uw klacht kunnen behandelen. Met vriendelijke groet, het Privilege team

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Het gaat hier om Mevrouw J. Post-Bakker, Burgemeester van Suchtelenlaan 30, 8321GW, Urk. Rekeningnummer: NL31INGB0001980784

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

Privilege

Heeft op 17 december 2014 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Post,

Wij hebben helaas nog geen gegevens van u ontvangen. Wij zijn daarom genoodzaakt de klacht te sluiten.
Mocht u nog vragen hebben, dan verwijzen we u graag naar Privilege Klantenservice. ( 0900-1122336)

Webcare Team Privilege

Jelle108

Heeft op 17 december 2014 om 14:27 geantwoord

Dit lijkt niet eens op een oplossing. De gevraagde gegevens staan nota bene boven de reactie van Privilege "wij hebben uw gegevens niet ontvangen en daarom sluiten wij de klacht."
Mening: ZEER ONTEVREDEN over deze onbeleefde en onbenullige manier van doen!

Klacht: Privilege boekt opnieuw ten onrechte geld af bij mijn moeder (76)

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling