Klacht: Privilege b.v.

Peggy Schroders op 29 december 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Schrorders, Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 28 december 2014 ontvangen via klacht.nl. Na ons prettig telefoongesprek op 29 december is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 29 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wederom werd ik gebeld door de heer Ouwens inzake de door mij ingediende klacht mbt onterecht inhouden abonnementsgeld tijdschrift Privilege. Helaas is er – naast een brief van Privilege – nog ALTIJD geen geld overgemaakt.
Dat zou binnen enkele dagen op de rekening staan.
U raadt het al: bijna 2 weken verder en NOG ALTIJD niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Zorg dat u doet wat er beloofd wordt. "Ik stuur u een mail binnen 10 minuten" (NOOIT ONTVANGEN) "wij maken het geld direkt aan u over"(NOOIT ONTVANGEN).

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 29 december 2014 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Schrorders,

Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 28 december 2014 ontvangen via klacht.nl.

Na ons prettig telefoongesprek op 29 december is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM