jannyhut op 29 juni 2014 over Prive Magazine in de categorie Magazines
Een consument heeft ervaren dat het gebruik van de blauwe flessen Ariel vlekken op witte kleding veroorzaakt, terwijl er geen problemen zijn met gekleurde kleding. Deze witte vlekken leiden tot ontevredenheid, vooral omdat de consument niet begrijpt waarom dit gebeurt.
De blauwe flessen Ariel zorgen voor witte vlekken op witte kleding. Op gekleurd goed is er niks aan de hand. Is dat niet erg vreemd?? Ik snap er niks van maar zit wel met lelijke witte vlekken op mijn witte broeken en shirts.
Als de bestanddelen in de blauwe flessen geen witte vlekken meer veroorzaken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
