Een regelmatige bezoekster van Prive Magazine heeft problemen met het invullen van haar wincode, waardoor zij haar 22.500 extra punten niet kan opnemen. Dit belemmert haar ook in het doen van een schenking.
Geachte lezer. Ik kan mijn wincode nergens invullen zo dat ik mijn 22.500 extra punten kan opnemen.
Zo kan ik ook iets weg schenken.
Met vriendelijke groeten van een regelmatig bezoekster.
Zorgen dat het correct aan gegeven word. en dat ik in ieder geval mijn punten krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
