Klacht: Wachten op wegenwacht. pasnummer 2202956 342

w.soomers op 27 juli 2012 over Prive Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Magazines
Status Open
Datum 27 juli 2012

Een klant heeft om 12.15 uur de ANWB gebeld omdat zijn motor niet startte. Na meerdere berichten en een lange wachttijd zonder dat de wegenwacht arriveerde, lukte het een paar mannen om de motor aan te duwen. De klant overweegt nu om zijn lidmaatschap bij de ANWB op te zeggen vanwege de slechte service.

Mijn Klacht:

Om 12.15 anwb gebeld motor start niet.
+/- 13.15 sms ontvangen anwb kwam er aan.
13.30 werd gebeld anwb onderweg van uit Hellevoetsluis.
14.00 nog steedts geen wegenwacht. Een paar mannen wilden proberen de motor aan te duwen en dat lukte.
Gebeld dat het niet meer nodig was.
Een kilometer verder,bij afslag geervliet stonden twee anwb auto’s te wachten.
Om 14.30 vanaf huis naar anwb gebeld. Ze waren nog steeds onderweg naar mij.
Denk er sterk aan om mijn lidmaatschap met de anwb op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

?????

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM