Klacht: TV DEFECT OPSTART PROBLEEM TV TYPE UE55C6000 REFNR80141 AANKOOP DATUM 17-11-2010

RENOLD op 09 september 2012 over Prive Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Magazines
Status Open
Datum 9 september 2012

Een klant heeft voor de tweede keer problemen met zijn Samsung TV, type UE55C6000, die hij in 2010 heeft aangeschaft. Het opstarten van de TV duurt meer dan 10-15 minuten, wat hij onacceptabel vindt, en hij heeft al eerder het mainboard laten vervangen zonder resultaat. De klant verzoekt om een vervangende TV van Samsung, omdat hij niet opnieuw wil bellen voor een oplossing.

Mijn Klacht:

VOOR DE 2E KEER HEB IK PROBLEEM MET ME TV DIE IK PAS NOG GEEN 2 JAAR HEBT STEEDS VAN DE MUUR MOET AFHALEN OMDAT HET MEER DAN 10-15 MINUTEN DUURD VOORDAT JE BEELD KRIJGT DIT IS ECHT NIET NORMAAL EN OOK VEEL GELD HIERVOOR MOETEN BETALEN. VOOR MIJ IS MEER ACEPTABEL IK ZOU GRAAG EEN ANDER TV WILLEN VAN SAMSUNG WANT IK BEN ZAT WEER TE GAAN BELLEN. MAINBOARD IS REEDS EEN KEER AL VERVANGEN SELECTRO SERVICE TE PURMEREND OOK GEEN RESULTAAT DUS

Gewenste Oplossing:

GRAAG EEN ANDERE TV IK HEB NOG TOT NOVEMBER FABRIEK GARANTIE OP DIE TV DUS IK ZOU Z.S.M DIT WILLEN INRUILEN VOOR EEN ANDERE.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM