Klacht: Terug storten van geld blad privé

Coby Spaans op 19 juni 2015 over Prive Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Magazines
Status Open
Datum 19 juni 2015

Mevrouw Spaans-Visser heeft in maart het abonnement op het tijdschrift Privé voor haar 90-jarige moeder opgezegd, omdat zij het tijdschrift niet meer leest. Ondanks een belofte van het bedrijf om binnen acht weken €35,62 terug te storten, is dit bedrag tot nu toe nog niet op de rekening bijgeschreven. Mevrouw Spaans-Visser verzoekt om een spoedige terugbetaling.

Mijn Klacht:

Privé begin maart opgezegd voor mevrouw. VisserRomyn klantnummer:109002881.
mevrouw is 90 jaar leest allang niet meer de privé van 2014 ligt nog ingepakt. Tel contact gehad met privé in begin maart er zou na ong 8weken €35,62 op reknr NL70INGB0675870607. Tot nu toe is nog niets gestort
Graag zie ik het geld binnenkort op de rekening van mijn moeder binnen komen.

Groet mevrouw Spaans-Visser.

Gewenste Oplossing:

Als het geld gestort is.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM